Retty

Rettyはグルメアプリです。
使用することでお気に入りのレストランを共有したりお勧めしたり、新しいレストランを発見したりすることができます。

The challenge

このプロジェクトでは、「レストランページ」でユーザーエクスペリエンスに関する問題が発生するという相談を受けました。課題は、原因を特定し、UXメソッドとツールを使用して問題の解決策を見つけることでした。

「レストランページ」にいくつかの問題があることを発見し、ページの反応が遅く、一貫性のない情報などがユーザーのエクスペリエンスを低下させていたことが分かりました。

私たちのコンサルティングサービスでは、すべてのファイル、レポート、データ、または設計資料をお客様に提供します。こうするとでお客様が今後の作業でこれらの資料を使用することができるようになります。

Step 1:
Discovery

最初のステップでは、実際の問題をより良く理解できるように、クライアントとユーザーテストから受け取ったKPI情報を利用しました。
次に、通常のテストを行い、問題のリストを作成します。

Step 2
Define

問題のリストを作成した後、UXの観点に基づいた解決案を提供します。クライアントと討論するために、解決案のレポートを作成し、分析も試みます。
それぞれの解決策についてしっかりと議論を重ねて、より詳しく調べます。その解決策が本当に問題を解決できるのか、実際にその解決案をどのように実装するのかなどについて検討します。

Step 3
Solution

「ステップ2」で提案された解決策を検証した後、Hi-Fiワイヤフレームまたはインタラクティブプロトタイプを作成し、ページの問題を解決するツールを提供、もしくは実際にユーザーテストを行いました。
他のケースでは、UIデザインを行い、コンサルティングの後に製品を構築することもあります。

Retty

The challenge

Step 1:Discovery

Step 2Define

Step 3Solution

使用したメソッド

Step 1:
Discovery

Step 2
Define

Step 3
Solution